日 期:2014-7-2 18:32:20
企業(yè)行為準(zhǔn)則是提高企業(yè)經(jīng)營的效率,提升企業(yè)管理的品質(zhì)的有力保障,是公司各方面工作的準(zhǔn)繩。
高層:志存高遠(yuǎn);運(yùn)籌帷幄;立德立信;仁厚關(guān)愛
中層:嚴(yán)于執(zhí)行;重于協(xié)調(diào);擅于帶人;勇于負(fù)責(zé)
基層:忠于職守;善于協(xié)作;樂于分享;勤于溝通
【闡釋】
1、高層:
志存高遠(yuǎn);運(yùn)籌帷幄;立德立信;仁厚關(guān)愛
1.1志存高遠(yuǎn)
規(guī)劃戰(zhàn)略:對經(jīng)營方向有清晰的把握,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)制定中短期的發(fā)展規(guī)劃。
洞悉市場:了解行業(yè)市場現(xiàn)狀和主要競爭對手的行動,掌握市場先機(jī)。
堅定執(zhí)著:忠誠于金泰恒業(yè)的事業(yè),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的使命感,執(zhí)著于遠(yuǎn)大目標(biāo),鍥而不舍、堅定不移。
1.2運(yùn)籌帷幄
開放心態(tài):對新方法和新思路采取開放的態(tài)度,鼓勵員工表達(dá)不同意見,支持創(chuàng)新性地進(jìn)行工作。
科學(xué)決策:注重調(diào)研,掌握信息,求真務(wù)實(shí),集思廣益,果斷靈活。
搶抓機(jī)遇:預(yù)見環(huán)境發(fā)展趨勢對企業(yè)的影響,抓住機(jī)遇,規(guī)避不必要的風(fēng)險。
1.3立德立信
公正廉潔:公正、守法、務(wù)實(shí)地開展各項(xiàng)工作,率先垂范,勤政廉潔。
任用賢能:發(fā)現(xiàn)和甄選符合企業(yè)價值觀的人才,營造“能者任,賢者進(jìn)”的氛圍。
遵守承諾:兌現(xiàn)自己做出的承諾,樹立自己在企業(yè)的威信。
1.4仁厚關(guān)愛
關(guān)心他人:關(guān)心員工的工作、生活和自身成長。
激勵他人:能看到他人優(yōu)點(diǎn),并激勵他人利用自身優(yōu)勢完成更高目標(biāo)。
寬容態(tài)度:對失敗或失誤采取寬容的態(tài)度,鼓勵他人不斷嘗試新的工作方法。
2、中層:
嚴(yán)于執(zhí)行;重于協(xié)調(diào);擅于帶人;勇于負(fù)責(zé)
2.1 嚴(yán)于執(zhí)行
思路清晰:要準(zhǔn)確領(lǐng)會工作意圖,分清輕重緩急。
任務(wù)明晰:清晰地傳達(dá)工作目標(biāo)和任務(wù);工作指令前后一致,避免朝令夕改。
控制有力:對重點(diǎn)工作和關(guān)鍵點(diǎn)要非常清楚,通過監(jiān)控和跟蹤,保證工作進(jìn)展順利,不斷探索工作質(zhì)量和效率提升的辦法。
2.2重于協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)一致:樹立全局意識,關(guān)注整體目標(biāo),密切協(xié)作,快速高效,致力于團(tuán)隊(duì)績效提升。
積極溝通:與上下級和其他部門相關(guān)人員保持順暢的溝通,建立相互信任、相互支持的良好合作關(guān)系。
開放心態(tài):虛心聽取不同的觀點(diǎn)和意見,改進(jìn)自己的工作,鼓勵并倡導(dǎo)知識、經(jīng)驗(yàn)、信息的分享。
2.3擅于帶人
公正評價:能夠公平、公正地對員工進(jìn)行業(yè)績和能力評價,真實(shí)全面反映成績和不足。
用人所長:合理分工,發(fā)揮每個員工的特長。
培養(yǎng)下屬:對他人的工作提供指導(dǎo),給出恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ê徒ㄗh。
2.4勇于負(fù)責(zé)
承擔(dān)責(zé)任:一心為公,堅持原則,敢抓敢管,對自己做出的決策負(fù)責(zé)。
支持服務(wù):以服務(wù)客戶的心態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)為其他部門提供服務(wù)。
嚴(yán)格要求:嚴(yán)格按照制度、流程進(jìn)行監(jiān)督和管理。
3、基層:
忠于職守;善于協(xié)作;樂于分享;勤于溝通
3.1忠于職守
愛崗敬業(yè):工作講專心、服務(wù)講專業(yè),任務(wù)講專責(zé)。按時保質(zhì)完成工作,并不斷為下一步工作設(shè)定新的目標(biāo)。
克服困難:遇到問題不回避,認(rèn)真分析問題成因,積極尋求解決的辦法,直到問題得以解決。
專業(yè)求精:不斷提升工作技能,做到專業(yè)精通、技術(shù)精湛,努力成為崗位的行家。
3.2善于協(xié)作
集體意識:從整體出發(fā)考慮問題,維護(hù)集體利益。
支持意識:為下道工序提供方便,認(rèn)真完成協(xié)作工作,不推托、不敷衍,相互支持和配合。
協(xié)作配合:工作中不斤斤計較,樂于幫助別人。
3.3樂于分享
參與管理:積極參與部門管理,并站在滿足客戶需求的角度開展工作。
多提建議:積極提出合理化建議和可操作方案,為企業(yè)出力獻(xiàn)策。
分享觀點(diǎn):勇于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見并虛心接受別人的意見。
3.4勤于溝通
主動溝通:積極與上級和其他崗位相關(guān)人員保持溝通。
積極誠懇:要積極,要有效;不抱怨、不攻擊,不隱晦(直接)。
互相尊重:平等,禮貌,信任,才有尊重;欣賞,鼓勵,合作,才能和諧;尊重他人才能得到他人的尊重。